REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REJSÓW REKREACYJNYCH

ODRABOATS SP. Z O.O. ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław KRS: 0001093640 | NIP: 8971935097 | REGON: 528058686 E-mail: kontakt@rejsywro.pl | Tel.: +48 504 217 615, +48 504 216 618

Data publikacji: 09.04.2025 r. Data ostatniej aktualizacji: 15.05.2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług rejsów rekreacyjnych przez ODRABOATS sp. z o.o. („Organizator”).
Organizator nie zapewnia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków – Klientom zaleca się zawarcie indywidualnej polisy.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Klienta podczas wsiadania i wysiadania z łodzi.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora (PDF lub wydruk). Na życzenie Klienta wersja papierowa gotowa do odbioru w siedzibie firmy w ciągu 7 dni roboczych.
Zakupem biletu Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem, akceptuje jego treść bez zastrzeżeń i potwierdza to dokonaniem zakupu.

§ 2. Warunki rezerwacji i płatności

Rezerwacji można dokonać: a) online – www.rejsywro.pl, b) telefonicznie lub mailowo – najpóźniej do 10 minut przed rejsem. Po tym czasie bilety sprzedaje sternik na pokładzie, o ile są wolne miejsca.
Rezerwacja online jest skuteczna po otrzymaniu potwierdzenia e-mail i dokonaniu pełnej płatności.
Płatności: a) online -(przelewy), b) na miejscu – gotówka, karta, BLIK.
Rejs na wyłączność: rezerwacja możliwa do 12 godzin przed rejsem; cena 490 zł za całą łódź (do 7 osób).
W razie zmiany warunków rej­su z przyczyn niezależnych Klient może: a) zaakceptować nowe warunki, b) odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wpłaconych środków.
Ceny zawierają wszystkie podatki, opłaty portowe i administracyjne.
Brak możliwości płatności ratalnych lub odroczonych.

§ 3. Ceny biletów i zniżki

Cennik podstawowy:
Rejs 45 min: bilety normalne/ulgowe wg cennika.
Rejs 25 min bilety normalne/ulgowe wg cennika
Rejs na wyłączność: wg cennika za łódź (do 7 osób).
Rejs biznesowy: wg cennika

Bilet ulgowy przysługuje dzieciom i młodzieży do 17 lat, Służbom mundurowym (po okazaniu legitymacji),Honorowym Dawcom Krwi (I, II, III stopnia) Pracownikom medycznym,Uczniom i studentom, Emerytom i rencistom na podstawie ważnej legitymacji szkolnej oraz innym osobom uprawnionym zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.

Klient chcący skorzystać ze zniżki powinien zgłosić ten fakt obsłudze przed zakupem biletu i okazać dokument potwierdzający prawo do ulgi.
Zniżki dostępne są wyłącznie przy zakupie biletu stacjonarnie, w przystani. Wymagane jest okazanie ważnego dokumentu potwierdzającego uprawnienie do zniżki. W przypadku braku dokumentu przed rejsem – konieczna będzie dopłata do ceny biletu standardowego. W przypadku odmowy dopłaty, rejs nie odbędzie się, a zwrot środków nie przysługuje.

Specjalne rodzinne pakiety (dotyczy tylko rejsów 25-minutowych, w niedziele na przystani MAŚLICE; dotyczy dzieci do 17 lat; ceny nie zawierają 20% zniżki z beach baru PIERK):
Rodzina 2+1: 2 bilety normalne + 1 ulgowe → 70 zł (zamiast 80 zł)
Rodzina 2+2: 2 bilety normalne + 2 ulgowe → 90 zł (zamiast 100 zł),
Rodzina 1+3: 1 bilet normalny + 3 ulgowe → 80 zł (zamiast 90 zł),
Rodzina XXL: 2 dorośli + 4 dzieci → 130 zł (zamiast 150 zł).
Każda dodatkowa osoba (>6) płaci według stawek standardowych: 30 zł (normalny) lub 20 zł (ulgowy). Osoby spoza pakietu mogą skorzystać z jednorazowej zniżki barowej z beach baru PIERK w wysokości 20%, dostępnej w niedzielę na Przystani Maślice, po okazaniu odrębnego paragonu z beach baru PIERK na kwotę co najmniej 50 zł. Paragon musi być wystawiony w dniu rejsu i uprawnia do zniżki jedną osobę lub rodzinę (w przypadku biletu rodzinnego). Zniżka nie łączy się z innymi promocjami.

Specjalne rodzinne pakiety (dotyczy tylko rejsów 45-minutowych dotyczy dzieci do 17 lat:
Rodzina 2+1: 2 bilety normalne + 1 ulgowe → 120 zł (zamiast 140 zł)
Rodzina 2+2: 2 bilety normalne + 2 ulgowe → 160 zł (zamiast 180 zł),
Rodzina 1+3: 1 bilet normalny + 3 ulgowe → 150 zł (zamiast 170 zł),
Rodzina XXL: 2 dorośli + 4 dzieci → 230 zł (zamiast 260 zł).
Każda dodatkowa osoba (>6) płaci według stawek standardowych: 50 zł (normalny) lub 40 zł (ulgowy)

Rabat na rejs na wyłączność (cena wg cennika) również udzielany jest tylko na miejscu, po okazaniu dokumentu.

§ 4. Anulowanie rezerwacji i zmiana terminu

24 h przed rej­sem: pełny zwrot lub zmiana terminu w ciągu 30 dni.
<24 h przed rej­sem: brak zwrotu; zmiana terminu w ciągu 30 dni lub przekazanie rezerwacji innej osobie (do 12 h przed rejsem).
Rezerwacje <12 h przed rej­sem są ostateczne – nie podlegają zwrotowi ani zmianom.
Odwołanie/przerwanie rej­su przez Organizatora: zwrot środków lub nowy termin.
Po 30 dniach niewykorzystana rezerwacja przepada.

§ 5. Charakter rejsów i odpowiedzialność

Rejsy biletowane – wspólne, kolejność wg kolejki.
Rejs na wyłączność – tylko po rezerwacji.
Rejsy prowadzi sternik – Klienci nie prowadzą łodzi.
Na pokładzie dozwolone własne napoje i jedzenie (porządek i bezpieczeństwo).
Zakaz palenia wyrobów tytoniowych i stosowania substancji psychoaktywnych.
Zwierzęta domowe – po uzgodnieniu ze sternikiem.
Rejsy dostępne dla osób z niepełnosprawnościami przy zachowaniu warunków bezpieczeństwa i możliwości technicznych – Organizator ma prawo odmówić udziału, jeśli istnieje ryzyko zagrożenia dla bezpieczeństwa osoby niepełnosprawnej – decyzję podejmuje sternik.
Organizator nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie mienia Klienta, z wyjątkiem winy umyślnej Organizatora lub załogi.
Organizator nie odpowiada za szkody powstałe z winy Klienta podczas wsiadania i wysiadania.
Czas trwania: 45 min lub 25 min

§ 6. Odwołanie lub przerwanie rejsu

Organizator może odwołać lub przerwać rejs z przyczyn niezależnych (pogoda, służby, inne zagrożenia). Odwołanie przed rejsem → zwrot lub nowy termin. Przerwanie w trakcie → proporcjonalny zwrot lub voucher. Decyzję podejmuje Organizator.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje: kontakt@rejsywro.pl lub pisemnie w siedzibie. Termin rozpatrzenia: 14 dni. Zwrot środków tą samą metodą płatności, chyba że Klient zażąda inaczej. Możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta).
Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

§ 9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej: https://rejsywro.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies

© 2025 ODRABOATS sp. z o.o.

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej www.rejsywro.pl, której właścicielem jest ODRABOATS sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Stanisława Leszczyńskiego 4, 50-078 Wrocław, KRS: 0001093640, NIP: 8971935097, REGON: 528058686 (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@rejsywro.pl lub telefonicznie: +48 504 217 615 lub +48 504 216 618.

§2. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
   • realizacji zamówień na rejsy,
   • obsługi płatności,
   • obsługi reklamacji,
   • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją usługi,
   • marketingu bezpośredniego, o ile użytkownik wyrazi na to zgodę,
   • prowadzenia analiz statystycznych związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usług.
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   • operatorzy płatności (Przelewy24),
   • podmioty świadczące usługi hostingowe i IT,
   • firmy świadczące usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika.

§3. Prawa użytkownika

1. Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do treści swoich danych,
   • prawo do sprostowania danych,
   • prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
   • prawo do ograniczenia przetwarzania,
   • prawo do przenoszenia danych,
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
   • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
2. W celu realizacji praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@rejsywro.pl.

§4. Pliki cookies

1. Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, ułatwienia korzystania z niej oraz w celach statystycznych i marketingowych.
2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane przez nasz system lub systemy podmiotów trzecich.
3. Korzystamy z następujących rodzajów plików cookies:
   • Niezbędne cookies – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony,
   • Funkcjonalne cookies – pozwalają zapamiętać ustawienia i preferencje użytkownika,
   • Analityczne cookies – zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony,
   • Marketingowe cookies – wykorzystywane do personalizacji treści reklamowych.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować automatyczną obsługę plików cookies.
5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

§5. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja polityki zawsze będzie dostępna na stronie www.rejsywro.pl.