
📧 Kontakt
- Masz pytania zadzwoń lub napisz
- Dostępni codziennie
- w godzinach 09:00-21:30

Telefon kontaktowy 🇵🇱
- Masz pytania zadzwoń
- Dostępni codziennie
- w godzinach 09:00-21:30


Contact phone number in English
- If you have any questions,
- Give us a call.
- We are available daily from 09:00 AM to 09:30 PM.


Kontakttelefon auf Deutsch
- Haben Sie Fragen?
- Rufen Sie uns an.
- Wir sind täglich von 09:00 bis 21:30 Uhr erreichbar.

✉️ Formularz kontaktowy — napisz do nas!
ODRABOATS Spółka z o.o.
Odraboats sp z o.o. ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29 50-078 WROCŁAW woj. dolnośląskie email: biuro@rejsywro.pl
KRS: 0001093640
NIP: 8971935097
REGON: 528058686
📢 Regulamin świadczenia usług serwisu rejsywro.pl ❗❗❗
Czytaj więcej
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REJSÓW REKREACYJNYCH
ODRABOATS SP. Z O.O.
ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław
KRS: 0001093640 | NIP: 8971935097 | REGON: 528058686
E-mail: kontakt@rejsywro.pl | Tel.: +48 504 217 615, +48 504 216 618
Data publikacji: 09.04.2025 r.
Data ostatniej aktualizacji: 21.06.2025 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług rejsów rekreacyjnych przez ODRABOATS sp. z o.o. („Organizator”).
- Organizator nie zapewnia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków – Klientom zaleca się zawarcie indywidualnej polisy.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Klienta podczas wsiadania i wysiadania z łodzi.
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora (PDF lub wydruk). Na życzenie Klienta wersja papierowa gotowa do odbioru w siedzibie firmy w ciągu 7 dni roboczych.
- Zakupem biletu Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem, akceptuje jego treść bez zastrzeżeń i potwierdza to dokonaniem zakupu.
§ 2. Warunki rezerwacji i płatności
- Rezerwacji można dokonać: a) online – www.rejsywro.pl, b) telefonicznie lub mailowo – najpóźniej do 10 minut przed rejsem. Po tym czasie bilety sprzedaje sternik na pokładzie, o ile są wolne miejsca.
- Rezerwacja online jest skuteczna po otrzymaniu potwierdzenia e-mail i dokonaniu pełnej płatności.
- Płatności: a) online – (przelewy), b) na miejscu – gotówka, karta, BLIK.
- Rejs na wyłączność standardowy: rezerwacja możliwa do 12 godzin przed rejsem; cena 60 zł od osoby dorosłej której nie przysługują zniżki, 50 zł od osoby której przysługują zniżki – za całą łódź (do 7 osób).
- Rejs VIP (oferta limitowana czasowo): rezerwacja możliwa do 12 godzin przed rejsem; cena 80 zł od osoby normalnej, 70 zł od osoby ulgowej – płatność za każdą osobę osobno, łódź na wyłączność (max 7 osób, zalecane 6). Uwaga: Po zakończeniu oferty limitowanej obowiązuje standardowa cena 490 zł/h za łódź na wyłączność.
- W razie zmiany warunków rejsu z przyczyn niezależnych Klient może: a) zaakceptować nowe warunki, b) odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wpłaconych środków.
- Ceny zawierają wszystkie podatki, opłaty portowe i administracyjne.
- Brak możliwości płatności ratalnych lub odroczonych.
§ 3. Ceny biletów i zniżki
Cennik podstawowy:
- Rejs 25 min: bilety normalne 40 zł / ulgowe 30 zł
- Rejs 45 min: bilety normalne 60 zł / ulgowe 50 zł
- Rejs na wyłączność standardowy: 60 zł/50 zł za całą łódź (do 7 osób)
- Rejs VIP (oferta limitowana): 80 zł (normalny) / 70 zł (ulgowy) za osobę, łódź na wyłączność (max 7 osób, zalecane 6), czas trwania ok. 1,5h + śluzowanie + pływanie ślizgiem
- Rejs biznesowy: wg cennika
Zniżki i ulgi:
Bilet ulgowy przysługuje:
- Dzieciom i młodzieży do 17 lat
- Służbom mundurowym (po okazaniu legitymacji)
- Honorowym Dawcom Krwi (I, II, III stopnia)
- Pracownikom medycznym
- Uczniom i studentom
- Emerytom i rencistom
- Seniorom 60+
Zasady stosowania zniżek:
- Klient chcący skorzystać ze zniżki powinien zgłosić ten fakt obsłudze przed zakupem biletu i okazać dokument potwierdzający prawo do ulgi.
- Zniżki dostępne są wyłącznie przy zakupie biletu stacjonarnie, w przystani. Wymagane jest okazanie ważnego dokumentu potwierdzającego uprawnienie do zniżki.
- W przypadku braku dokumentu przed rejsem – konieczna będzie dopłata do ceny biletu standardowego. W przypadku odmowy dopłaty, rejs nie odbędzie się, a zwrot środków nie przysługuje.
Zniżka rodzinna:
- Rabat 10 zł na wszystkie rejsy standardowe (25 min, 45 min)
- Warunki: min. 1 dorosły i 1 dziecko do lat 17 (wymagana legitymacja szkolna lub inny dokument potwierdzający wiek)
- Uwaga: Zniżka rodzinna nie obowiązuje przy rejsach VIP w ofercie limitowanej
Dodatkowe informacje:
- Aby skorzystać ze zniżki należy o nią zapytać obsługę przy zakupie biletów
- Rabat na rejsy udzielany jest tylko na miejscu, po okazaniu uprawniającego ważnego dokumentu
§ 4. Anulowanie rezerwacji i zmiana terminu
- 24 h przed rejsem: pełny zwrot lub zmiana terminu w ciągu 30 dni
- <24 h przed rejsem: brak zwrotu; zmiana terminu w ciągu 30 dni lub przekazanie rezerwacji innej osobie (do 12 h przed rejsem)
- Rezerwacje <12 h przed rejsem są ostateczne – nie podlegają zwrotowi ani zmianom
- Rejsy VIP (oferta limitowana): Ze względu na limitowany charakter oferty, rezerwacje podlegają tym samym zasadom anulowania co rejsy standardowe
- Odwołanie/przerwanie rejsu przez Organizatora: zwrot środków lub nowy termin
- Po 30 dniach niewykorzystana rezerwacja przepada
§ 5. Charakter rejsów i odpowiedzialność
- Rejsy biletowane – wspólne, kolejność wg kolejki
- Rejs na wyłączność – tylko po rezerwacji
- Rejsy VIP – łódź na wyłączność dla zarezerwowanej grupy (max 7 osób, zalecane 6), czas trwania ok. 1,5h, trasa obejmuje śluzowanie i pływanie ślizgiem
- Rejsy prowadzi sternik – Klienci nie prowadzą łodzi
- Na pokładzie dozwolone własne napoje i jedzenie (porządek i bezpieczeństwo)
- Zakaz palenia wyrobów tytoniowych i stosowania substancji psychoaktywnych
- Zwierzęta domowe – po uzgodnieniu ze sternikiem
- Rejsy dostępne dla osób z niepełnosprawnościami przy zachowaniu warunków bezpieczeństwa i możliwości technicznych – Organizator ma prawo odmówić udziału, jeśli istnieje ryzyko zagrożenia dla bezpieczeństwa osoby niepełnosprawnej – decyzję podejmuje sternik
- Organizator nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie mienia Klienta, z wyjątkiem winy umyślnej Organizatora lub załogi
- Organizator nie odpowiada za szkody powstałe z winy Klienta podczas wsiadania i wysiadania
- Czas trwania rejsów:
- Rejsy standardowe: 45 min lub 25 min
- Rejsy VIP: ok. 1,5 godziny
§ 6. Odwołanie lub przerwanie rejsu
- Organizator może odwołać lub przerwać rejs z przyczyn niezależnych (pogoda, służby, inne zagrożenia)
- Odwołanie przed rejsem → zwrot lub nowy termin
- Przerwanie w trakcie → proporcjonalny zwrot lub voucher
- Decyzję podejmuje Organizator
§ 7. Reklamacje
- Reklamacje: kontakt@rejsywro.pl lub pisemnie w siedzibie
- Termin rozpatrzenia: 14 dni
- Zwrot środków tą samą metodą płatności, chyba że Klient zażąda inaczej
- Możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta)
- Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
§ 9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej: https://rejsywro.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies
© 2025 ODRABOATS sp. z o.o.
📢 Polityka prywatności i cookies ❗❗❗
Czytaj więcej
§1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej www.rejsywro.pl, której właścicielem jest ODRABOATS sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Stanisława Leszczyńskiego 4, 50-078 Wrocław, KRS: 0001093640, NIP: 8971935097, REGON: 528058686 (dalej: „Administrator”).
- Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@rejsywro.pl lub telefonicznie: +48 504 217 615 lub +48 504 216 618.
§2. Przetwarzanie danych osobowych
- Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- realizacji zamówień na rejsy,
- obsługi płatności,
- obsługi reklamacji,
- kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją usługi,
- marketingu bezpośredniego, o ile użytkownik wyrazi na to zgodę,
- prowadzenia analiz statystycznych związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usług.
- Odbiorcami danych osobowych mogą być:
- operatorzy płatności (Przelewy24),
- podmioty świadczące usługi hostingowe i IT,
- firmy świadczące usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika.
§3. Prawa użytkownika
- Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do treści swoich danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
- W celu realizacji praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@rejsywro.pl.
§4. Pliki cookies
- Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, ułatwienia korzystania z niej oraz w celach statystycznych i marketingowych.
- Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane przez nasz system lub systemy podmiotów trzecich.
- Korzystamy z następujących rodzajów plików cookies:
- Niezbędne cookies – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony,
- Funkcjonalne cookies – pozwalają zapamiętać ustawienia i preferencje użytkownika,
- Analityczne cookies – zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony,
- Marketingowe cookies – wykorzystywane do personalizacji treści reklamowych.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować automatyczną obsługę plików cookies.
- Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.
§5. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja polityki zawsze będzie dostępna na stronie www.rejsywro.pl.
Skontaktuj się z nami w sprawie rejsów po Odrze. Codziennie odpowiadamy na zapytania dotyczące rejsów prywatnych, biznesowych i standardowych
Gdzie nas znaleźć?
Cumujemy przy Przystani Amfiteatralnej, przy bulwarze Xawerego Dunikowskiego – vis-à-vis Hali Targowej we Wrocławiu. Dokładna lokalizacja na mapie Google:
📍 Zobacz nas na mapie Google