REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REJSÓW REKREACYJNYCH

ODRABOATS SP. Z O.O.
ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław
KRS: 0001093640 | NIP: 8971935097 | REGON: 528058686
E-mail: kontakt@rejsywro.pl | Tel.: +48 504 217 615, +48 504 216 618

Data publikacji: 09.04.2025 r.
Data ostatniej aktualizacji: 27.08.2025 r.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REJSÓW REKREACYJNYCH

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług rejsów rekreacyjnych przez ODRABOATS sp. z o.o. („Organizator”).

Organizator nie zapewnia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków – Klientom zaleca się zawarcie indywidualnej polisy.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Klienta podczas wsiadania i wysiadania z łodzi.

Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora (PDF lub wydruk). Na życzenie Klienta wersja papierowa gotowa do odbioru w siedzibie firmy w ciągu 7 dni roboczych.

Zakupem biletu Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem, akceptuje jego treść bez zastrzeżeń i potwierdza to dokonaniem zakupu.

§ 2. Warunki rezerwacji i płatności

Rezerwacji można dokonać: a) online – www.rejsywro.pl, b) telefonicznie lub mailowo – najpóźniej do 10 minut przed rejsem. Po tym czasie bilety sprzedaje sternik na pokładzie, o ile są wolne miejsca.

Rezerwacja online jest skuteczna po otrzymaniu potwierdzenia e-mail i dokonaniu pełnej płatności.

Płatności: a) online – (przelewy), b) na miejscu – gotówka, karta, BLIK.

Rejsy prywatne na wyłączność:

• Rejs po Starym Mieście (25 min): 200 zł za całą łódź (max 7 osób)
• Rejs po Starym Mieście rozszerzony (45 min): 250 zł za całą łódź (max 7 osób)
• Rejs dynamiczny ze ślizgami (45 min): 350 zł za całą łódź (max 7 osób)
• Rejs o zachodzie słońca (45 min): 300 zł za całą łódź (max 7 osób)
• Pakiet Urodzinowy (45 min + dodatki): 350 zł za całą łódź (max 7 osób)
• Rejs VIP: Stare Miasto + Ślizgi (90 min): 500 zł za całą łódź (max 7 osób)

Rezerwacja możliwa do 12 godzin przed rejsem.

W razie zmiany warunków rejsu z przyczyn niezależnych Klient może: a) zaakceptować nowe warunki, b) odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wpłaconych środków.

Ceny zawierają wszystkie podatki, opłaty portowe i administracyjne.

Brak możliwości płatności ratalnych lub odroczonych.

§ 3. Ceny biletów

Cennik rejsów prywatnych (całą łódź na wyłączność):

• Rejs po Starym Mieście (25 min): 200 zł za całą łódź
• Rejs po Starym Mieście rozszerzony (45 min): 250 zł za całą łódź
• Rejs dynamiczny ze ślizgami (45 min): 350 zł za całą łódź
• Rejs o zachodzie słońca (45 min): 300 zł za całą łódź
• Pakiet Urodzinowy (45 min + dodatki): 350 zł za całą łódź
• Rejs VIP: Stare Miasto + Ślizgi (90 min): 500 zł za całą łódź
• Rejs biznesowy: według odrębnego cennika

Wszystkie rejsy odbywają się na zasadzie wyłączności – łódź przeznaczona jest tylko dla rezerwującej grupy (maksymalnie 7 osób).

Ceny są stałe niezależnie od liczby osób w grupie (od 1 do 7 osób).

§ 4. Anulowanie rezerwacji i zmiana terminu

24 h przed rejsem: pełny zwrot lub zmiana terminu w ciągu 30 dni

<24 h przed rejsem: brak zwrotu; zmiana terminu w ciągu 30 dni lub przekazanie rezerwacji innej osobie (do 12 h przed rejsem)

Rezerwacje <12 h przed rejsem są ostateczne – nie podlegają zwrotowi ani zmianom

Rejsy VIP: Ze względu na limitowany charakter oferty, rezerwacje podlegają tym samym zasadom anulowania co rejsy standardowe

Odwołanie/przerwanie rejsu przez Organizatora: zwrot środków lub nowy termin

Po 30 dniach niewykorzystana rezerwacja przepada

§ 5. Charakter rejsów i odpowiedzialność

Wszystkie rejsy odbywają się na zasadzie wyłączności – łódź przeznaczona jest tylko dla rezerwującej grupy.

Rodzaje rejsów:

• Rejs po Starym Mieście – spokojne zwiedzanie centrum z przewodnikiem
• Rejs rozszerzony – dłuższa trasa po Starym Mieście
• Rejs dynamiczny – z ślizgami poza strefą zakazu fali
• Rejs o zachodzie słońca – w godzinach wieczornych
• Pakiet Urodzinowy – z dekoracjami i dodatkami urodzinowymi
• Rejs VIP – łączący zwiedzanie ze ślizgami (90 minut)

Rejsy prowadzi sternik – Klienci mogą uczestniczyć w sterowaniu pod nadzorem sternika.

Na rejsach przewidziane są dyplomy młodego kapitana oraz słodycze dla dzieci.

Na pokładzie dozwolone własne napoje i jedzenie (porządek i bezpieczeństwo)

Zakaz palenia wyrobów tytoniowych i stosowania substancji psychoaktywnych

Zwierzęta domowe – po uzgodnieniu ze sternikiem

Rejsy dostępne dla osób z niepełnosprawnościami przy zachowaniu warunków bezpieczeństwa i możliwości technicznych – Organizator ma prawo odmówić udziału, jeśli istnieje ryzyko zagrożenia dla bezpieczeństwa osoby niepełnosprawnej – decyzję podejmuje sternik

Organizator nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie mienia Klienta, z wyjątkiem winy umyślnej Organizatora lub załogi

Organizator nie odpowiada za szkody powstałe z winy Klienta podczas wsiadania i wysiadania

Czas trwania rejsów:

• Rejs po Starym Mieście: 25 minut
• Rejs rozszerzony po Starym Mieście: 45 minut
• Rejs dynamiczny z ślizgami: 45 minut
• Rejs o zachodzie słońca: 45 minut
• Pakiet Urodzinowy: 45 minut
• Rejs VIP: 90 minut

§ 6. Odwołanie lub przerwanie rejsu

Organizator może odwołać lub przerwać rejs z przyczyn niezależnych (pogoda, służby, inne zagrożenia)

Odwołanie przed rejsem → zwrot lub nowy termin

Przerwanie w trakcie → proporcjonalny zwrot lub voucher

Decyzję podejmuje Organizator

§ 7. Reklamacje

Reklamacje: kontakt@rejsywro.pl lub pisemnie w siedzibie

Termin rozpatrzenia: 14 dni

Zwrot środków tą samą metodą płatności, chyba że Klient zażąda inaczej

Możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta)

Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej: https://rejsywro.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies

© 2025 ODRABOATS sp. z o.o.

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej www.rejsywro.pl, której właścicielem jest ODRABOATS sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Stanisława Leszczyńskiego 4, 50-078 Wrocław, KRS: 0001093640, NIP: 8971935097, REGON: 528058686 (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@rejsywro.pl lub telefonicznie: +48 504 217 615 lub +48 504 216 618.

§2. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
   • realizacji zamówień na rejsy,
   • obsługi płatności,
   • obsługi reklamacji,
   • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją usługi,
   • marketingu bezpośredniego, o ile użytkownik wyrazi na to zgodę,
   • prowadzenia analiz statystycznych związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usług.
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   • operatorzy płatności (Przelewy24),
   • podmioty świadczące usługi hostingowe i IT,
   • firmy świadczące usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika.

§3. Prawa użytkownika

1. Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do treści swoich danych,
   • prawo do sprostowania danych,
   • prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
   • prawo do ograniczenia przetwarzania,
   • prawo do przenoszenia danych,
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
   • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
2. W celu realizacji praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@rejsywro.pl.

§4. Pliki cookies

1. Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, ułatwienia korzystania z niej oraz w celach statystycznych i marketingowych.
2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane przez nasz system lub systemy podmiotów trzecich.
3. Korzystamy z następujących rodzajów plików cookies:
   • Niezbędne cookies – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony,
   • Funkcjonalne cookies – pozwalają zapamiętać ustawienia i preferencje użytkownika,
   • Analityczne cookies – zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony,
   • Marketingowe cookies – wykorzystywane do personalizacji treści reklamowych.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować automatyczną obsługę plików cookies.
5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

§5. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja polityki zawsze będzie dostępna na stronie www.rejsywro.pl.